اتفاقية البائع

مصرمارت منصة وسيطة وليست البائع. أنت البائع المسؤول عن كل ما تعرضه: عقد البيع بينك وبين العميل، وأنت وحدك المسؤول عن منتجاتك وأسعارك وأوصافها وتنفيذ الطلبات وخدمة ما بعد البيع، وعن الالتزام بكل القوانين المصرية والحصول على أي تراخيص تتطلبها سلعك.

للبيع يجب توثيق رقم واتساب الخاص بك واستكمال توثيق الهوية (بطاقة الرقم القومي وصورة شخصية وأنت ممسك بها). ويُثبت هذا التوثيق هويتك القانونية حتى يمكن مساءلتك عن متجرك وطلباتك؛ ويجوز لمصرمارت الاعتماد عليه والإفصاح عنه للجهات المختصة أو للعملاء المتضررين عند الحاجة لحل نزاع أو اتخاذ إجراءات قانونية. ويجب تقديم بيانات تجارية وبيانات تواصل صحيحة وتحديثها باستمرار، ويجوز لنا رفض أو سحب صلاحية البيع عند فشل التوثيق أو وجود بيانات غير صحيحة.

يتطلب البيع اشتراكًا نشطًا، وتظهر الباقات وأسعارها الحالية في صفحة البيع قبل الاشتراك. وتُدفع الرسوم مقدمًا عن المدة المختارة وغير قابلة للاسترداد عن مدة بدأت بالفعل، إلا حيث يقتضي القانون المصري غير ذلك. وسنخطرك بمدة معقولة قبل أي تغيير في الأسعار.

صِف المنتجات بصدق وبصور واضحة، والتزم بالأسعار والعروض التي تنشرها، وحافظ على دقة المخزون والتوافر. ويُحظر عرض السلع المقلدة أو غير القانونية أو المقيّدة (راجع قسم المنتجات المحظورة في الشروط) وقد يؤدي ذلك إلى الإيقاف الفوري والإبلاغ للجهات المختصة.

اشحن الطلبات المؤكدة خلال المدة التي تحددها، وغلّف المنتجات جيدًا، وأبقِ العميل على اطلاع. وتعامل مع الدفع عند الاستلام وأي عربون تمامًا كما يظهر عند إتمام الطلب. وقد يؤدي تكرار تأخر الشحن أو الإلغاء أو عدم تنفيذ الطلبات إلى الإيقاف.

أنت تحدد سياسة الإرجاع والإلغاء والاسترداد الخاصة بمتجرك — بما في ذلك ما إذا كانت المنتجات قابلة للإرجاع وأيها — ويجب الإعلان عنها بوضوح والالتزام بها. قدّم فاتورة صحيحة لكل طلب، وصِف المنتجات بدقة، وحُلّ المشكلات مع عملائك بإنصاف وبما يتوافق مع القانون المصري المعمول به.

تدعم مصرمارت الدفع عند الاستلام والتحويلات اليدوية (إنستاباي / فودافون كاش) الموثقة بلقطات شاشة. ولحماية المشترين تقبل المتاجر الجديدة الدفع عند الاستلام فقط، ويُفعَّل الدفع الإلكتروني بعد فترة من حسن الأداء. وأنت مسؤول عن التزاماتك الضريبية على مبيعاتك.

تتلقى بيانات العميل (مثل الاسم والعنوان والهاتف) لتنفيذ الطلب المحدد فقط. ويجب حمايتها واستخدامها لهذا الطلب فقط، وعدم بيعها أو إعادة استخدامها في تسويق غير مرغوب، والالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

يجوز لنا إيقاف أو إغلاق متجر يخالف هذه الاتفاقية أو الشروط أو القانون، أو يتلقى شكاوى متكررة مُثبتة. ويمكنك إغلاق متجرك في أي وقت، مع بقاء التزاماتك تجاه الطلبات المقدّمة فعلًا قائمة بعد الإغلاق.

بصفتك البائع، فإنك تعوّض مصرمارت عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف تنشأ عن منتجاتك أو عروضك أو تنفيذك أو مخالفتك لهذه الاتفاقية أو القانون. ويقتصر دور مصرمارت على توفير المنصة والوساطة بحسن نية في النزاعات.

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع يتعذّر حله وديًا.