مصرمارت منصة وسيطة تربط متاجر مستقلة بعملائها — البيع والتسليم والمنتج مسؤولية المتجر نفسه. نساعد في حل أي خلاف عبر طلبات المساعدة، لكننا لسنا طرفًا في عملية البيع ولا نتحمل مسؤولية الاحتيال أو المشاكل بين الطرفين.
ماذا تعني هذه؟
✅ متجر موثّق — تحقّقت مصرمارت من هوية صاحب المتجر وبطاقته القومية.
🛡️ درجة الثقة — تقييم عام من سجل الطلبات: تزيد بإتمام طلبات أكثر وشكاوى أقل.
🥇 فئة البائع (برونزي / فضي / ذهبي) — تُكتسب بإتمام طلبات أكثر خلال آخر 90 يومًا.
📦 نسبة الإتمام — نسبة الطلبات التي سلّمها المتجر فعلًا.
⚖️ نسبة الشكاوى — نسبة الطلبات التي انتهت بنزاع. الأقل أفضل.
💬 نسبة الرد — كم مرة يرد المتجر على أسئلة المشترين.
